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Seminartermine 2024

Klartext im Business

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Mitarbeitergespräche führen
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Das jeweilige Training findet bereits ab 1 Teilnehmer statt.

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Mitarbeitergespräche sind oft heikel, stressig, zeitraubend und nicht zielführend. Statt situationsgerecht klar zu kommunizieren, wird zu viel oder zu wenig gesprochen. Dabei sind Mitarbeitergespräche ein unentbehrliches Führungsinstrument. Damit Sie in jeder Situation die richtigen Worte finden, buchen Sie dieses Seminar.

Aus dem Inhalt:

  • Techniken zur Gesprächsführung

  • Beziehung schaffen statt Befehle geben

  • Anweisungen an ein Team

  • Unbequeme Wahrheiten wertschätzend übermitteln

  • Die Motivation steigern

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Dauer 2 Tage                  Kosten 1.200,00 € zzgl. MwSt

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Termine: 12./13. Januar       21./22. April    27./28 Oktober    und auf Anfrage      

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Die kompetente Führungkraft

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Führungskräfte in Sandwichpositionen sind mit der Tatsache konfrontiert, dass sie Anweisungen von oben erhalten, die sie nach unten kommunizieren müssen. Viele Führungskräfte tun sich damit schwer, besonders wenn es in ihren Augen „schlechte“ Nachrichten sind.

Schwierig wird es auch, wenn der Chef jünger ist als die Mitarbeiter oder wenn er aus den eigenen Reihen aufgestiegen ist und nun die ehemaligen Kollegen als Chef anführen soll.

Aus dem Inhalt:

  • wie Ihre neue Rolle als Chef im Team gelebt werden kann

  • wie Sie bei Ihrem Team Glaubwürdigkeit erlangen

  • Rückgrat oder Wendehals - wie Sie integer handeln

  • wie Sie sowohl bei Ihrem Chef als auch bei Ihren Mitarbeitern geschätzt werden

  •  was das Wort „Verantwortung“ in Ihrer Situation heißt

  • Wie Sie den Überblick behalten und die Richtung vorgeben

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Dauer 2 Tage                   Kosten 1.200,00 € zzgl. MwSt.

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Termine: 5./6. März            08./09. September               15./16. Dezember  und auf Anfrage

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Klartext sprechen

Grundlagen-Seminar für eine klare Kommunikation.

Die Fähigkeit einer guten Kommunikation ist in unserer heutigen Arbeitswelt längst keine Nebensache mehr. Denn nicht nur Inhalte entscheiden über den Verlauf eines Gesprächs, sondern die Art und Weise wie wir miteinander kommunizieren. Wie kann es gelingen, eine konstruktive Gesprächsatmosphäre zu schaffen und dennoch engagiert seinen Standpunkt zu vertreten? Wie gehe ich mit einem schwierigen Gesprächspartner um?

 

In diesem Seminar erlernen Sie die Kunst der klaren und wertschätzenden Kommunikation. Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, die es Ihnen erleichtern, jedes Gespräch souverän zu meistern. An Ihren eigenen Fallbeispielen erleben Sie, wie einfach es ist, auch in schwierigen Gesprächs-Situationen zu überzeugen.

Aus dem Inhalt:

  • Grundlagen der Kommunikation

  • Wer fragt, der führt

  • Aktives Zuhören -Anerkennen was ist

  • Das IBAN Gesprächsmodell

  • Ich-Botschaften

  • Körpersprache

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Dauer 2 Tage    Kosten 1.200,00 € zzgl. MwSt.

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Termin: 16./17. März    08./09. Juni      11./12. Oktober   und auf Anfrage

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Klartext im Verkauf

Jeder kauft gern, aber keiner lässt sich gerne was verkaufen. Verkaufen ist einfach, wenn ich weiß was der Kunde will.

Doch die meisten Verkäufer machen viel zu früh den Bauchladen auf und präsentieren ihr Angebot. In diesem Training legen wir den Fokus auf die Bedarfsanalyse und das Fragen stellen.

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Dauer 2 Tage Kosten 1.200,-- € zzgl. MwSt.

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Termine: 21./22. März  25./26. Oktober    und auf Anfrage

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Klartext sprechen beim Verhandeln

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Verhandlungen gehören genauso wie die Kommunikation zu unserem Leben. Es gilt einen guten gemeinsamen Weg zu finden.  Doch was tun, wenn die Situation verfahren oder das Gegenüber in meinen Augen ein schwieriger Fall ist? Wie kann ich meine Interessen wahren, Blockaden überwinden und dazu beitragen, die Verhandlung zu einem guten Abschluss zu führen?

In diesem Seminar lernen Sie typische Verhandlungsstile kennen und wie Sie mit unterschiedlichen Verhaltensweisen Ihrer Gesprächspartner souverän umgehen können. Durch Besprechen und Ausprobieren von Fallbeispielen aus Ihrer täglichen Praxis gewinnen Sie Sicherheit und Handlungsspielraum.

Aus dem Inhalt:

•            Typische Verhandlungsstile

•            Die vier Temperamente

•            Die optimale Vorbereitung einer Verhandlung

•            Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und -situationen

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Dauer 2 Tage     Kosten 1.200,00 € zzgl. MwSt.

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Termine:   30./31. März      03./04. August           14./15. Dezember    und auf Anfrage

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Vom Rufmörder zum Werbeträger - Wie Sie Ihre Kunden zurück gewinnen

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Beschwerden verunsichern und wirken auf uns oft als persönlicher Angriff. Doch tatsächlich sind sie eine große Chance Fehler zu korrigieren und Kunden zu begeistern. Damit aus reklamierenden Kritikern treue Stammkunden werden, sollte der richtige Umgang mit Beschwerden zu Ihrem Knowhow gehören.

Manche Kunden scheinen uns für immer den Rücken zu kehren. Doch mit der richtigen Vorgehensweise gewinnen wir sie zurück.

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Aus dem Inhalt:

  • Zufriedene Kunden als Unternehmensziel

  • Der Multiplikator- Effekt von Mund -zu –Mund-Propaganda

  • Hintergründe – was will der Kritiker wirklich?

  • Die Phasen des Beschwerdegesprächs

  • Gesprächsstruktur für Konfliktlösung

  • Wege der Kundenrückgewinnung

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Dauer 1 Tag   900,00 € zzgl. MwSt.

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Termine: 25. März     13. Juli       10. Dezember   und auf Anfrage

klar Auftreten

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Bühne frei für Ihren Auftritt! - Rhetorikseminar

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Das jeweilige Training findet bereits ab 1 Teilnehmer statt.

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Im Gedächtnis bleiben, überzeugen und mitreißen.

Das wünschen sich viele Menschen, wenn sie an ihre Reden und Vorträge denken.

 

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Leichtigkeit genau dies erreichen können.

Entwickeln Sie Ihren individuellen Stil und erfahren Sie, welche Grundsätze Sie beachten sollten, damit Ihr Vortrag garantiert unvergesslich bleibt.

 

Aus dem Inhalt:

Die innere Haltung "überzeugt"

Jeder wirkt auf seine Weise - Natürlichkeit punktet.

Die Stimmung macht´s - wie Sie Stimme, Sprache, Gestik und Mimik wirkungsvoll einsetzen

Grundlagen der Rhetorik

Gekonnte Vorbereitung ist alles

Vom Elevator Pitch zum ausführlichen Vortag

 

Dauer: 3 Tage max 6 Teilnehmer  Kosten: 1.550,00 € zzgl. MwSt

06.-08. April      01.-03. September     und auf Anfrage

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Wirkungsvoll präsentieren

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statt Folienflut - sei kurz, knapp, klar und kompetent           

Die Aufgabe, eine Präsentation zu halten, ist eine selbstverständliche Sache im Berufsleben. Die Art und Weise, wie Sie sich und Ihre Botschaft präsentieren, hat einen entscheidenden Einfluss darauf, wie Sie als Mitarbeiter/ Führungskraft wahrgenommen werden.

Eine gute Präsentation ist keine starre Abfolge unzähliger Folien, sondern eine gekonnte Darstellung von Inhalten durch den kreativen Einsatz von Technik und Persönlichkeit. In diesem Seminar lernen Sie die Erfolgsfaktoren einer gelungenen Präsentation kennen: Sicherheit im professionellen Umgang mit verschiedensten Medien und eine abwechslungsreiche Gestaltung, die Ihre Zuhörer fesselt.

Aus dem Inhalt:

  • Merksätze und Checklisten für eine erfolgreiche Präsentation.

  • Besonderheiten und Einsatzmöglichkeiten der verschiedenen Medien.

  • individuelles Videofeedback

  • Übung macht den Meister

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Dauer: 2 Tage Kosten 1.200,00 € zzgl. MwSt.

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Termine: 03./04. Mai      07./08. Oktober   und auf Anfrage

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