Seminartermine 2019

Klartext im Business

Veranstaltungsgarantie

Mitarbeitergespräche sind oft heikel, stressig, zeitraubend und nicht zielführend. Statt situationsgerecht klar zu kommunizieren, wird zu viel oder zu wenig gesprochen. Dabei sind Mitarbeitergespräche ein unentbehrliches Führungsinstrument. Damit Sie in jeder Situation die richtigen Worte finden, buchen Sie dieses Seminar.

Aus dem Inhalt:

  • Techniken zur Gesprächsführung

  • Beziehung schaffen statt Befehle geben

  • Anweisungen an ein Team

  • Unbequeme Wahrheiten wertschätzend übermitteln

  • Die Motivation steigern

Dauer 2 Tage                  Kosten 900,00 € zzgl. MwSt

Termine: 6./7. August       6./7. September       15./16 Oktober        6./7. November        17./18 Dezember

Mitarbeitergespräche führen
Die kompetente Führungkraft

Führungskräfte in Sandwichpositionen sind mit der Tatsache konfrontiert, dass sie Anweisungen von oben erhalten, die sie nach unten kommunizieren müssen. Viele Führungskräfte tun sich damit schwer, besonders wenn es in ihren Augen „schlechte“ Nachrichten sind.

Schwierig wird es auch, wenn der Chef jünger ist als die Mitarbeiter oder wenn er aus den eigenen Reihen aufgestiegen ist und nun die ehemaligen Kollegen als Chef anführen soll.

Aus dem Inhalt:

  • wie Ihre neue Rolle als Chef im Team gelebt werden kann

  • wie Sie bei Ihrem Team Glaubwürdigkeit erlangen

  • Rückgrat oder Wendehals - wie Sie integer handeln

  • wie Sie sowohl bei Ihrem Chef als auch bei Ihren Mitarbeitern geschätzt werden

  •  was das Wort „Verantwortung“ in Ihrer Situation heißt

  • Wie Sie den Überblick behalten und die Richtung vorgeben

Dauer 2 Tage                   Kosten 900,00 € zzgl. MwSt.

Termine: 26./27. August              18./19. September        17./18. Oktober        19./20. Dezember

Klartext sprechen

Grundlagen-Seminar für eine klare Kommunikation.

Die Fähigkeit einer guten Kommunikation ist in unserer heutigen Arbeitswelt längst keine Nebensache mehr. Denn nicht nur Inhalte entscheiden über den Verlauf eines Gesprächs, sondern die Art und Weise wie wir miteinander kommunizieren. Wie kann es gelingen, eine konstruktive Gesprächsatmosphäre zu schaffen und dennoch engagiert seinen Standpunkt zu vertreten? Wie gehe ich mit einem schwierigen Gesprächspartner um?

 

In diesem Seminar erlernen Sie die Kunst der klaren und wertschätzenden Kommunikation. Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, die es Ihnen erleichtern, jedes Gespräch souverän zu meistern. An Ihren eigenen Fallbeispielen erleben Sie, wie einfach es ist, auch in schwierigen Gesprächs-Situationen zu überzeugen.

Aus dem Inhalt:

  • Grundlagen der Kommunikation

  • Wer fragt, der führt

  • Aktives Zuhören -Anerkennen was ist

  • Das IBAN Gesprächsmodell

  • Ich-Botschaften

  • Körpersprache

Dauer 2 Tage    Kosten 900,00 € zzgl. MwSt.

Termin: 24./25. Oktober

Klartext im Verkauf

Jeder kauft gern, aber keiner lässt sich gerne was verkaufen. Verkaufen ist einfach, wenn ich weiß was der Kunde will.

Doch die meisten Verkäufer machen viel zu früh den Bauchladen auf und präsentieren ihr Angebot. In diesem Training legen wir den Fokus auf die Bedarfsanalyse und das Fragen stellen.

Dauer 2 Tage kosten 900 € zzgl. MwSt.

Termine: 4./5. November      

Klartext sprechen beim Verhandeln

Verhandlungen gehören genauso wie die Kommunikation zu unserem Leben. Es gilt einen guten gemeinsamen Weg zu finden.  Doch was tun, wenn die Situation verfahren oder das Gegenüber in meinen Augen ein schwieriger Fall ist? Wie kann ich meine Interessen wahren, Blockaden überwinden und dazu beitragen, die Verhandlung zu einem guten Abschluss zu führen?

In diesem Seminar lernen Sie typische Verhandlungsstile kennen und wie Sie mit unterschiedlichen Verhaltensweisen Ihrer Gesprächspartner souverän umgehen können. Durch Besprechen und Ausprobieren von Fallbeispielen aus Ihrer täglichen Praxis gewinnen Sie Sicherheit und Handlungsspielraum.

Aus dem Inhalt:

•            Typische Verhandlungsstile

•            Die vier Temperamente

•            Die optimale Vorbereitung einer Verhandlung

•            Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und -situationen

Dauer 2 Tage     Kosten 900,00 € zzgl. MwSt.

Termine:   26./27. Septeptember       21./22. Okt       11./12 November      6./7. Dezember

Vom Rufmörder zum Werbeträger - Wie Sie Ihre Kunden zurück gewinnen

Beschwerden verunsichern und wirken auf uns oft als persönlicher Angriff. Doch tatsächlich sind sie eine große Chance Fehler zu korrigieren und Kunden zu begeistern. Damit aus reklamierenden Kritikern treue Stammkunden werden, sollte der richtige Umgang mit Beschwerden zu Ihrem Knowhow gehören.

Manche Kunden scheinen uns für immer den Rücken zu kehren. Doch mit der richtigen Vorgehensweise gewinnen wir sie zurück.

Aus dem Inhalt:

  • Zufriedene Kunden als Unternehmensziel

  • Der Multiplikator- Effekt von Mund -zu –Mund-Propaganda

  • Hintergründe – was will der Kritiker wirklich?

  • Die Phasen des Beschwerdegesprächs

  • Gesprächsstruktur für Konfliktlösung

  • Wege der Kundenrückgewinnung

Dauer 1 Tag   490,00 € zzgl. MwSt.

Termine: 12. September       23. Oktober      15. November      16. Dezember

Schlagfertigkeit in Verkauf und Business 

  

Kennen Sie auch jemanden, der scheinbar nie auf den Mund gefallen ist und in jeder Situation den passenden Spruch parat hat? Würden Sie das auch gerne können?
Die gute Nachricht: Schlagfertigkeit ist erlernbar!

Erfahren Sie in einem 1- tägigen Seminar wie Sie Ihrer Spontanität auf die Sprünge helfen, geschickt kontern und in sämtlichen Verkaufssituationen souverän agieren.

Aus dem Inhalt:

  • Blockaden überwinden

  • Grundregeln der Schlagfertigkeit

  • Techniken der Schlagfertigkeit

  • Instant-Sätze

  • Wie  Sie auf unangemessene Kritik reagieren

  • So begegnen Sie Killerphrasen

Dauer: 1 Tag      Kosten 490,00 € zzgl. MwSt.

Termine: 13. September    12. Nov     9. Dezember

klar Auftreten

Bühne frei für Ihren Auftritt! - Rhetorikseminar

Im Gedächtnis bleiben, überzeugen und mitreißen.

Das wünschen sich viele Menschen, wenn sie an ihre Reden und Vorträge denken.

 

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Leichtigkeit genau dies erreichen können.

Entwickeln Sie Ihren individuellen Stil und erfahren Sie, welche Grundsätze Sie beachten sollten, damit Ihr Vortrag garantiert unvergesslich bleibt.

 

Aus dem Inhalt:

Die innere Haltung "überzeugt"

Jeder wirkt auf seine Weise - Natürlichkeit punktet.

Die Stimmung macht´s - wie Sie Stimme, Sprache, Gestik und Mimik wirkungsvoll einsetzen

Grundlagen der Rhetorik

Gekonnte Vorbereitung ist alles

Vom Elevator Pitch zum ausführlichen Vortag

 

Dauer: 3 Tage max 6 Teilnehmer  Kosten: 1.350,00 € zzgl. MwSt

28. -30 Oktober        22.-24. November

Wirkungsvoll präsentieren

statt Folienflut - sei kurz, knapp, klar und kompetent           

Die Aufgabe, eine Präsentation zu halten, ist eine selbstverständliche Sache im Berufsleben. Die Art und Weise, wie Sie sich und Ihre Botschaft präsentieren, hat einen entscheidenden Einfluss darauf, wie Sie als Mitarbeiter/ Führungskraft wahrgenommen werden.

Eine gute Präsentation ist keine starre Abfolge unzähliger Folien, sondern eine gekonnte Darstellung von Inhalten durch den kreativen Einsatz von Technik und Persönlichkeit. In diesem Seminar lernen Sie die Erfolgsfaktoren einer gelungenen Präsentation kennen: Sicherheit im professionellen Umgang mit verschiedensten Medien und eine abwechslungsreiche Gestaltung, die Ihre Zuhörer fesselt.

Aus dem Inhalt:

  • Merksätze und Checklisten für eine erfolgreiche Präsentation.

  • Besonderheiten und Einsatzmöglichkeiten der verschiedenen Medien.

  • individuelles Videofeedback

  • Übung macht den Meister

Dauer: 2 Tage Kosten 900,00 € zzgl. MwSt.

Termine: 10./11.Dezember

ADRESSE

Hochholz 2

83556 Griesstätt

 

Tel: 08038 / 8229916

mobil: 0178/ 77 000 92

email: post@elke-oldenburg.com

 

 

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